□ 记者 段宇宏 特约撰稿员 姚遥 阳淼
来源：凤凰周刊2010年第6期 总第355期
信息自由流动，对Google来说，是必须坚持的价值追求，更是赖以生存的基因；对美国政府来说，是振兴经济的国策，是长远国家利益之所在。在"互联 网意识形态"上，Google与美国政府达到了高度一致，所以，在Google宣布退出中国时，美国政府罕见地高调站到前台。
希拉里"五大自由"为Google站台
1月21日，美国国务卿希拉里・克林顿在华盛顿的新闻博物馆发表《互联网的自由》演讲，这被认为是Google宣布退出中国后的一系列震荡中，美国政 府直接走上前台公开力挺Google的标志性事件。
希拉里在演讲中，前所未有地提出互联网自由，将之提到与传统的四大自由（言论自由、宗教自由、免于贫困的自由、免于恐惧的自由）并列的地位。在谈及每 一项时，均论述和强调互联网的特殊技术作用。
在论及互联网自由时，希拉里将搜索引擎置于意味着整个互联网的地位，她称"保障接入这些科技手段的自由能够改变社会，对每个人来说也至关重要……这也 是为什么自由接入搜索引擎的技术如此重要的原因之一"。
希拉里的这个说法，在Google已成搜索引擎象征的今天，不但赋予Google以任何公司和组织机构都无法相比的地位，甚至赋予其等于互联网信息自 由流动的象征性地位。
而在这个演讲中，希拉里四次提到了中国，或许，这才是解读Google宣布退出中国震荡的钥匙。
1月12日，Google高级副总裁、首席法律官大卫・多姆德在公司官方博客上发表《对中国的新策略》一文。文中称，Google的基础架构遇到了源 自中国的高水平攻击，Gmail电子邮件系统可能有两个账户被攻破，尽管黑客可能只获得了邮件的标题信息，这仍然让公司重新考虑中国市场策略。
多姆德称，"我们不再愿意继续在Google.cn屏蔽封锁结果，我们将在未来的几个星期，与中国政府讨论是否可能在法律范围内公布未经过滤的全部搜 索结果。我们知道，这很可能意味着必须关闭Google.cn，也有可能关闭我们在中国的办公室"。
此举遭到中国官方媒体的一致驳斥；甚至就连美国本地较有影响力的媒体如《华尔街日报》，也猜测这是否与Google创始人布林的东欧出身有关。有媒体 猜测，Google之所以只由一位副总裁在自己的博客上发表意见，是希望让此事显得不那么强硬和正式，留下转圜的余地。
他们忘了，Google本身就一直在确立互联网的优势媒体地位，甚至因此遭受到传媒大亨默多克的尖锐攻击。传统公司"正式表达"的特征是召开新闻发布 会，但Google怎么可能将新闻主动权交给传统媒体？互联网本身就是它们的主场。此前有多次新产品发布、策略变化，Google都是通过互联网进行视频 直播，传统媒体如果要转播，反而要向他们购买转播权。
而接下来美国政府的高调介入，自然令不少人认为，Google如此高调宣布撤出中国，是为了掩饰自己商业上的无能，而美国政府的高调，则是将 Google当作抑制中国崛起的一个棋子。
不过，先放下美国政府是否时刻要抑制中国的意图不谈。我们应当看到，美国政府与Google公司在互联网信息自由流动上，天然就有着完全一致的"互联 网意识形态"，无论是Google的商业利益还是美国政府眼中长远的国家利益，都是与此高度契合的：
在产业层面，美国早已完成工业化进程，除了保留发达的农业以安抚选民外，制造业、重工业等行业早已逐步转移到海外生产基地。即使是被其他国家视为高新 技术的信息产业，其中较为基础的代码设计等工作，也已外包到印度等国；因为软件工程化以后，代码编写本质上来说，也是一种高重复、低技术的机械劳动。
因此，在美国的经济战略中，"信息产业"更多地是指信息的组织、流动和管理。处理好这一环节，庞大的制造业、金融业、其他实体工业和各种消费产业，就 能以市场自发的方式，完成最佳资源的配置。
其实，信息的高速流动，一直以来是美国国家首脑的管理目标。早在1992年2月，当时的总统比尔・克林顿即在国情咨文中提出"信息高速公路"计划，拟 建设一张覆盖全美的光缆网；同时，克林顿还提出"网络新政"，推动对网上交易免征额外赋税。通过这两项政策，互联网产业带动了美国长达七年的经济起飞，被 称为二战后第二长的黄金时期。
2000年，民主党总统候选人戈尔又提出"数字地球"计划，打算将信息高速公路的成果扩展至全球每一个美国的利益相关地。直到希拉里・克林顿的此次演 讲，我们可以看到，在推进有利于美国现有产业发展的信息自由流动方面，美国政府是不遗余力的。
Google的战略，与美国政府的这一目标不谋而合。在促进信息无碍高速流动这一点上，Google看到的是商业利益，于美国则是振兴经济的国策。
最了解Google这一特点的，是他们产品的忠实用户。多姆德的文章发表的当天，即有中国用户自发前往谷歌中国的总部献花。位于中关村清华科技园的谷 歌大楼前，从中午到晚上，陆续有用户前来探望。当保安阻止他们进入办公楼时，用户们就把献花摆放在楼前草坪的公司铭牌上。中午的献花被清理走，晚上后来的 用户们就再摆上。到了后来，用户们甚至还自发点上蜡烛、摆上酒，现场安静。
随后几天，在Twitter（一种个人信息发布的网络工具）上得到消息的各地用户，陆续在北京、上海、广州的谷歌当地办公室献花。他们，是最早意识到 Google态度的一群人。事态的发展证实了他们的判断，而他们的判断，则基于Google略显奇特的发展历程。
搜索革命与Google崛起
1995年夏天，Google的两位创始人拉里・佩奇和谢尔盖・布林在斯坦福初次相遇，那时他们都还是大学生。当时互联网处于第一次爆发时期，网页数 量不断增多，却没有合理的办法去归纳整理信息。搜索引擎业先驱雅虎，在当时使用了最早意义上的"人肉搜索"，人工对互联网信息归档、分类，用户再在这些整 理结果中进行搜索。这样做的副作用是，尽管有了成形的分类规则，但搜索结果的主观性仍然太强。多年以后经常被提起的一个笑话是，用当时的四大搜索引擎搜索 他们各自的名字，居然没有结果。很难相信这是出于谦虚。
当时，自动搜索网页的技术已经出现，但并不可靠，各网站为争取网站流量，会在网页中插入大量流行"热词"，以此欺骗搜索引擎，取得较为靠前的排序。而 一般用户查看搜索结果，最多看完前三页。可想而知，他们很多时候都会失望而归。
为此所苦的佩奇和布林在导师指导下，完成了一篇论文《大型超文本网络搜索引擎剖析》。在文章中，他们提出了自动索引网页的全新思路。他们借用科技界评 价论文的权威标准：SCI引用法。在SCI中，一篇论文被别的论文引用的次数越多，它的得分就越高，因为这意味着它在学术上确有价值，足以成为构建新知识 的基础。佩奇和布林由此认为，一个网站如果被其他网站链接得越多，说明其内容价值越高，越应获得靠前的排序。这个算法被他们称为"PageRank"。 Page既是佩奇的名字，也是英语中"页面"的含义，因此这个算法有人叫它"佩奇排名"，也有人叫"页面排名"。佩奇本人对此从未有过表态。但受此启发的 Google拥趸们，在佩奇生下一个儿子后，第一时间建议取名为"Home Page"（主页）。
PageRank技术先在斯坦福大学的校内网上应用，其惊人的准确性和效率大受好评。此后，佩奇在大学校园里四处搜集废旧计算机，并联为一万台服务 器，并通过特殊算法将搜索请求合理分配到这个计算阵列中。这就是Google最早的数据运算中心（甚至早于Google这个名字）。尽管如此，他们仍然缺 钱。两位创始人靠信用卡透支弄来一万五千美元扩充自己的设备。他们向当时的每个搜索引擎公司出售自己的技术，只有雅虎的大卫・费罗对他们最友好。费罗告诉 他们，雅虎不打算购买他们的技术，因为这与雅虎的战略不合（这战略后来导致了雅虎的困境）；但如果他们真对自己的东西有自信，就该去创立公司运营它。
在搜索巨人的建议下，1998年9月，Google公司在一间车库中正式成立。与很多创业前辈一样，佩奇与布林也从斯坦福退学。此时Google拥有 的，不过是他们开发的"PageRank"，和一个代表1后面100个0的名字"Google"，以显示其搜索能力之广博精深。
此事，Google第一次显示了他们的与众不同。当时互联网界流行的信条是"让用户在你的网站上停留更久"，以雅虎为首的搜索引擎公司纷纷转型为门户 网站，熙熙攘攘的信息塞满了网站首页，后来还加入了巨大的横幅广告。佩奇和布林坚决反对这种趋势，他们认为搜索引擎的价值在于提供人们想要的内容，尽快， 尽好。Google的首页因此一直异常简洁，只有徽标、搜索框和二十多个单词。
当然，后来他们承认，他们当时也没有钱去找设计师设计更复杂的首页。在还没有想明白自己赢利模式时，这两位技术狂人就一头扑到提高Google性能的 工作上去了。结果看来不错，到了年底，Google已经有了每天50万次搜索的流量，还被《个人电脑》评为1998年100个最好的网站。
在同时代创业者都把筹来的资金疯狂投到广告上的时候，《个人电脑》免费的推广给Google带来了更大的声望。布林和佩奇意识到，好的口碑比广告更让 人信任。这也是Google后来最著名的信条"不作恶"的成因之一。
1999年，随着Google的声誉鹊起，硅谷最重要的两家风险投资商KPCB和红杉资本向他们注入2500万美元资金，同时允许佩奇和布林仍然拥有 公司的控制权。此前，这两家风险投资巨头从不曾投资于相同的对象：不把鸡蛋放到对手的篮子里，大概也是他们的信条之一。Google再次打破了惯例。无论 是商业上还是资金上，它开始自立了。
2000年6月，雅虎决定采用Google作为自己的搜索服务提供商。来自互联网第一巨头的肯定，使Google每天又增加了几百万次的搜索量，到了 2001年，Google每天处理的搜索请求突破一亿次大关。
更重要的是，Google找到了"不作恶"与投放广告之间的双赢解决方案。此前，一直有人劝说Google以广告投放额来决定搜索结果（这种模式在中 国正大行其道），但被布林和佩奇断然否决掉。以金钱干扰信息的正确流向，在他们看来，是饮鸩止渴的举动。
后来，有人建议他们在页面的右侧边栏投放与搜索结果相关的文字广告，左侧大半部分保留完整的搜索结果。这就是沿用至今的Google广告模式，搜索结 果独立，广告高度相关，有效性超过了那些盲目投放的网页横幅广告。沃尔玛等巨头因此成为他们的广告客户，Google终于拥有了稳定而飞速发展的现金收 入。
2001年成为Google第一个盈利的年份，利润为700万美元。也是在这一年，Google作为动词进入词典，它成功地成为"搜索"的代名词。
此时的Google，拥有良好的企业氛围、无瑕的名声和飞速增长的业务与收入，但它还是更像一个大学生兴趣小组：不停花钱追求技术突破，财务管理幼稚 （公司财务用的是个人版的理财软件），全公司有几张不记名信用卡随便使用。
埃里克・施密特的加入改变了这一切。这位历任Sun首席技术官、Novell首席执行官的IT老将，对硅谷和整个互联网的文化、趋势与管理原则有清醒 的认识。当他投资100万美元成为Google的董事长和首席执行官后，Google三巨头机制正式形成。
在企业战略上，Google从来没有传统的"进入某国市场"的概念。互联网既然无远弗届，他们的市场战略一出生就胸怀四海。他们表达对某国市场的关注 方式是，推出该国语言版本的Google。2000年，5名身在硅谷的工程师开发出了Google的简体中文版。这个版本的引擎上线之日，中国市场就向 Google洞开。那时没人能想到，战无不胜的Google，竟然未能在中国延续他们的传奇。
"狗哥"落水，百度崛起
中国互联网资深评论人、五季咨询合伙人洪波（KESO）曾回忆过一个故事。
"我曾经在已经关闭的Google Answers上找到过一个问题的解答，这个问题跟回国创业前的李彦宏有关，读下来宛如一个侦探故事。"
2005年10月，一个用户花了200美元向Google Answers提问：在1996～1997年间，谁拥有LinkRank.com这个网站。该用户之所以有此一问，是因为，在拉里・佩奇向美国专利和商标 局提交的PageRank专利申请表（PDF文件）中，在"可能接近或相关的专利"部分，提到了这个网站。佩奇是如此表述的："有一个我最近才知道的公 司，地址是http://www.linkrank.com/。他们看起来也得到了相似的结果，不过他们没有解释所用方法的任何细节。他们声称拥有一个待 批的专利。
经过多位Google Answers专家的反复查证，真相逐渐浮出水面。那个引起Google创始人注意的网站，不是LinkRank.com，而是 RankLink.com，其开发者是布法罗大学的研究生李彦宏。这是李彦宏将超链分析思路付诸实践的第一个作品。1998年，李彦宏的试验作品连同技术 专利，被道琼斯收购，然后就被束之高阁。1999年底，李彦宏带着一腔热忱和少量风险投资，回国创办百度。
这个故事多少说明，百度并非有些Google粉丝刻薄形容的那样，靠偷取Google的搜索结果来抢占市场。但是，在李彦宏创业的1999年，百度的 确不那么知名，而且其重要精力放在门户网站上，靠出售搜索引擎技术盈利。这与Google创办时的情形有些相似。但2001年，全球互联网泡沫破灭，往昔 大把烧钱的门户们开始吝啬起来，纷纷要求百度降低服务价格。而中国又没有美国那种发达的风险投资制度。百度陷入了发展的瓶颈。
在同一时期，Google依然在高歌猛进。中文版Google已经在一些程序员和专业人士间悄悄流行开来，网民亲切地称其为"古狗"、"狗哥"、"狗 狗"，其铁杆粉丝被叫做"狗粉"。中文用户的从众性极强，在当时的互联网圈子，几个意见领袖、程序员大牛们一推荐，Google很快名声大噪。它并不知道 大难将临。
此时，中国互联网经过爆发式的前行，日渐被管理部门关注，具有网络管理职能的国新办已经成立。各种与官方口径不一致的信息，包括境外"法轮功"运动的 一些宣传网页，在互联网上流传。尽管这些网站大部分被技术屏蔽，但Google的一个功能，却无意开了个后门。
出于延续互联网信息寿命的考虑，Google搜索引擎具有"网页快照"功能，即将网页内容在Google自身的服务器上保留一个副本。在网站本身因各 种变故无法访问时，可以通过快照来浏览其内容。这个技术的本意，也是实践"互联网常在，信息不灭"的精神。
在中国，人们惊讶地发现，通过Google强大的"网页快照"功能，仍然可以浏览那些已被屏蔽掉的网页。强大而实用的功能，此时却成了引火上身的双刃 剑。
2002年8月，网民们突然发现Google.com无法登陆了。众多媒体都报道了这一消息，各种传闻纷纷出炉。虽然封锁很快被解除，但人们发现，解 封后的Google不但速度很慢，在搜索时经常有页面重置或暂时失去链接等现象，"网页快照"也消失了。
最重要的是，当时中国内地宽带网络尚不发达，一个公司的电脑往往共用一个IP地址上网，倘若有人无意中用Google搜索到了敏感词，IP会被屏蔽一 段时间，整个公司都会受影响。
此后的Google总是在"失去链接"或"网页被劫持"的痛境中挣扎。网民们渐渐无法忍受这种对体力与心灵的多重考验，离Google而去。除了专业 人士或超级铁杆"狗粉"不辞辛劳"翻墙"寻找"狗哥"，很多人告别了心爱的"狗狗"。
百度的机遇来了。
2006年4月，李彦宏私下向朋友―零点集团董事长袁岳放话："五年以后，大家很难看到Google。"不论这个预言是否神奇，但百度的确打造出了 "中国的Google神话（李彦宏语）"。
百度刚成立时，只为企业网站提供搜索技术服务。2001年9月，在李彦宏强烈坚持下，百度正式转型为独立的中文搜索引擎网站，同时推出"竞价排名"的 商业模式（现改名为"搜索推广"）。当时的百度没有知名度，流量也很小，每天只有三万左右，并且这些流量主要来自于合作的门户网站。但是，有两件事让百度 声名鹊起。
2002年3月的一天，如果网民在新浪网检索信息，并不会出现自己想要的信息，而会跳出一行红字："新浪欠费，百度停机，如需要更好的搜索结果，请登 录www.baidu.com。"据说，那一夜，百度的流量剧增。
"狗哥"频繁落水，引发网友热议，在交流Google无法使用该怎么办时，经常会见有人推荐百度。比起Google之外的其他搜索工具，百度是替代性 最好的，不久，百度的广告也开始适时出现。
几乎所有"狗粉"都能回忆起，大约就是Google被封那段时间，他们知道了百度。一些"狗粉"在试用之后，"叛变"成了"百粉"或"半百粉"。当网 络的娱乐功能强化后，百度及时推出MP3下载服务，更吸引海量的新生代网民加入"百粉"行列。
敏锐的百度牢牢地把握住了Google瘫痪的那个宝贵时机，一举从籍籍无名成为汉语世界搜索引擎的老大。
虽然不断有人指责它在"狗哥"落水的背后担当了某种角色，但也只是传闻。Google的中国版"谷歌"诞生后，至今仍然未能捍动百度的老大地位。曾几 何时，人们只知有"狗哥"，不知有百度。现在部分新生代"百粉"，却只知百度，未闻"狗哥"。
易观国际对2009年第四季度中国搜索引擎市场的监测结果显示，市场占有率百度58.4%，谷歌中国35.6%。中国内地各种机构的统计数据略有差 异，但大致显现出，2007年和2008年，百度一直占据市场份额六七成，谷歌中国在二成左右摇摆。另据美国的网站流量统计服务商StatCounter 的数据显示，2009年下半年，谷歌中国市场份额增长迅速，占有率已经上升至43%。而百度的市场占有率下降至56%。
谷歌若不退出中国，百度的竞争压力不见得能缓解。以上数据未必充分显示出最真实的博弈状况，还有一些令人不解之处。比如说，很多中国内地的 Google用户坚持用Google的英文版或"翻墙"使用国际中文版、港台版，这些流量到底该计入谷歌中国还是其他版本，如计入谷歌中国，显然名不符 实，如计入其他版本，那明显百度只是获得"表面上"的老大地位。
并且，鉴于国际压力和在中国发展的原因，谷歌中国并不提供其他国家和地区版本的很多服务，如论坛、博客、邮件等。除了流量的计算问题，它还为百度输送 了很多流量（如百度贴吧、知道、百科）。
不管是CNNIC，还是其他专业机构，近年的搜索引擎市场调研报告均显示出，搜索用户及搜索行为在学历、收入、地域上有较大差距。搜索商务、知识类信 息时，用户偏重于谷歌，其用户集中在大中城市；搜索娱乐资料时，偏重于百度，其用户在中小县城的比例较高；在学历、收入、年龄方面，谷歌用户比百度用户要 偏高，直到谷歌跟风百度推出谷歌音乐后，这一比重才有所下移。
二次革命与Google的价值观
Google显然对它在中国的遭遇不甚习惯，因为他们习惯于通过技术解决问题，这个一直行之有效的策略在中国却失效了―通过技术修改、屏蔽搜索结果， 又直接违反了他们不干涉搜索结果的最高戒律。
好在，在美国大本营，他们的发展仍然顺风顺水。他们已有能力向当时互联网的专制君主微软公司发起挑战。全球范围内，Google时代来临了。
此前，微软靠垄断操作系统、捆绑软件等策略，已经建立起来自己在桌面电脑系统的绝对统治地位，并向互联网领域逐步渗透。
那时，无论是雅虎还是微软，共同的信念都是"让用户更多地停留在自己网站"。因为停留的时间越长，看到广告的几率就越大，网站的盈利可能就随之增加。 作为这一策略的体现，雅虎走向门户战略，微软则从电子邮件入手。它耗资5亿美元，收购了世界第一的Hotmail免费电子邮件系统，作为自己互联网战略的 前沿阵地。
而Google则在2004年推出了革命性的Gmail，相对于微软hotmail可怜的2M容量，Gmail设定初始容量为1G。Google许 诺，用户从此不用再删除任何一封邮件。
Gmail对hotmail是Google对微软亮出的第一剑。尽管此前双方在在线广告、网上社区等方面有过小摩擦，但以主力产品对标志产品的正面对 撞，这是第一次。
在今天看起来，Gmail无疑大获全胜。Google强大的运算能力保证了Gmail的容量和搜索速度，一贯的简洁广告也与Gmail无缝结合，使这 个产品在赢得声誉的同时也获得利润。尽管hotmail随后也升级到250M，但大势已去，电子邮件领域已经是Gmail的天下。
2004年8月19日，Google 正式上市，发行价85美元，收盘即涨到100美元。首日募集资金16.7亿美元。随着上市，Google也按规定公布了自己的财务报表，这令微软、雅虎等 巨头大吃一惊，他们终于发现，互联网真正的金矿是搜索。
可Google把他们甩得太远了。在微软、雅虎沉迷在门户网站的迷梦中时，Google用它赚来的每一分钱扩展自己的运算能力，再以强大的运算能力索 引网页，提高用户的搜索体验与广告投放的相关度。
微软一开始并没有意识到这个差距。他们仍然用擅长的"模仿－降价"甚至免费策略来打击对手。2004年秋，微软悄悄准备了自己的搜索引擎测试版，并索 引了50亿个互联网页面，―此前不久Google刚刚宣布，他们索引了40亿个页面。微软准备把自己的搜索引擎索引数量作为一条爆炸性新闻抛出，给消费者 造成"一出生就风华正茂"的印象。就在他们准备发布新闻时，Google宣布，他们索引的页面数量翻了一番，达到80亿个。面红耳赤的微软意识到自己碰到 了真正的对手。
统治了IT界9年的比尔・盖茨实际上较早时候已经意识到了Google的威胁。当他无意间浏览Google的招聘页面时，发现他们很多职位的招聘要求 与微软一模一样，而Google当时并无操作系统产品。盖茨担心战场可能不止在搜索领域爆发，他给微软高层发出警告邮件，提醒他们"注意这些人，他们可能 正在开发和我们相抗衡的东西"。
但盖茨不明白Google想做什么。后者在上市前后发布了图片管理软件、高清晰度卫星地图导航和电子邮件等服务，这些东西不会威胁到微软的操作系统王 国，但却确凿无疑地降低了人们对微软产品的需求。
详情请见：凤凰周刊2010年第6期 总第355期 封面故事
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